民航12326官方版是一款民航监督投诉处理软件，该软件能够让用户们来进行航班出行遇到的一些问题，可以和平台的客服进行沟通，或者是反馈和投诉，比如飞机延误，费用问题，飞行途中的一些问题等等，官方客服会耐心的帮你解决，有需要的可以下载试试

民航12326App怎么投诉

1、进入软件首页，找到旅客投诉点击进入；

2、根据自己的投诉需求选择填写或是补充；

3、阅读相关条例；

4、按照事实填写投诉提交即可。

软件特点

1、延误原因，通常情况下都会写清楚航班具体延误的原因，耽搁的时间也会写得特别清楚。

2、补充信息，发现自己输入的购票信息不足的情况下，后续联系客服人员可以直接补充。

3、进度查询，填写了投诉相关信息后能够在线查询具体的进度，大概处理时间也能知晓。

4、智能客服，平台中入驻了智能的客服，大多数出现的问题已经总结好，轻松从中找到答案。

软件亮点

主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。

您还可以通过平台信息实时了解一些相关问题，让您更好地维权。

快速响应，人工客服在线处理，高效匹配，协助投诉人维权。

平台可以帮您及时反馈不公平现象，任何消费欺诈也能及时解决；

更新日志

旅客可以通过民航服务质量监督平台对民航运输服务发起投诉、咨询民航问题或确认航班延误取消原因。