ZohoDesk是一款服务于广大用户进行日常客服工单处理的软件app，该软件能够提高客服的日常工作效率和需求，让客服人员能够及时处理自己手里面的工单和客户需求，同时还能及时解决突发情况，深受用户的喜爱和追捧，快来点击下载吧。

软件介绍

1、多种语言,本款软件提供了多种语言,可以为更多企业朋友提供便捷的办公平台;

2、线上互动,用户可以便捷的联系客户,和客户进行线上沟通,了解客户的问题;

3、自动化的业务流程,开启自动提醒,当有信息的时候,系统能够自动提醒用户;

4、数据评估,可以轻松的帮助用户完成评估服务,提升客服的服务质量,高效办公;

软件特色

1、快速响应：撰写回复，包括单击解决方案，更新字段，请求批准。在一个界面下即可完成这些工作。

2、团队协作：@提醒同事最新事件，也可以提出问题或给出答案，做到更好的协作。

3、监督&行动：单个窗口查看完整图片，迅速跟踪所有关键指标以及客服人员活动，做出明智决策。

4、分析&改善：通过满意度分析以及仪表板，评估工作，优化服务。

软件亮点

1、工作模式”下筛选工单，根据紧急性，客户类型或工单状态，选出需要立即处理的工单。

2、集成ZohoCRM，同步客户信息和互动记录，做出清晰且有针对性的回复。

3、为需要重复操作的工作创建自动化工作流，未及时解决的工单自动升级自动分配。

4、使用本地集成，自定义功能和API扩展客户服务系统，让其更强大。