鲁班到家是由萨科（深圳）科技有限公司研发的上门服务平台，它里面拥着多种上门服务功能，业务广泛，能够预约师傅上门修为和安装家具家电，支持电灯，空调，冰箱，橱柜，桌子电视机等二十多种家电家具安装和维修，并且还能够在线下单自己需要的家居产品，会有师傅送货上门包安装，服务非常的满意。

鲁班到家App使用指南

1、打开鲁班到家App，选择你需要的服务【这边以上面安装为例】

2、选择安装类型

3、点击立即下单

4、选择尺寸，请上传真实、完整、清晰的图片

5、最后选择上门地址、时间点击立即支付

软件特色

1、找不到师傅怎么办

轻轻一点，师傅主动找上您，优质服务全程把控，让您省心。

2、担心师傅专业不强

分类培训，专业技术提升快，培训专家在线检测，让您放心。

3、师傅覆盖率广不广

全国分布，省市区县小街道，专业师傅随时待命，让您宽心。

常见问题

服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？

在鲁班到家服务范围内，订单没有师傅报价或者接单，可以通过在线客服催师傅报价接单。

如何对师傅进行投诉？

操作流程：用户中心>全部订单>查看订单，点击“申请售后”按钮，填写售后原因即可，平台客服会介入调查核实，若判定成立，则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。

一个订单可以申请几次退款？

每个订单可申请一次退款，若该订单退款申请通过，则不能再次提出申请；若退款申请被拒绝，用户可再次提交申请。

退款成功后多久可以到账？

订单退款申请成功后，平台将会在24小时内，将相关款项原路退回，若未及时退回，可联系在线客服处理。

退款拒绝后如何向平台申请介入？

若订单退款被拒绝，用户可以在线咨询客服，说明具体原因并申请仲裁，客服会介入处理，核实无误后，订单金额将被退回。

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